Política de Privacidade

Última atualização: Julho de 2026

1. Quem somos

A D-KAMERS (CNPJ 55.173.653/0001-64) é uma agência de marketing especializada em clínicas e hospitais veterinários. Esta Política descreve como tratamos dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

2. Dados que coletamos

Coletamos dados fornecidos voluntariamente em formulários, WhatsApp e contato direto: nome, e-mail, telefone, nome da clínica e mensagens enviadas. Também coletamos dados de navegação por meio de cookies e ferramentas como Google Analytics e Meta Pixel.

3. Como usamos seus dados — e com qual base legal

Usamos seus dados para:

Responder solicitações de contato — base legal: legítimo interesse (Art. 7º, IX)
Prestar os serviços contratados — base legal: execução de contrato (Art. 7º, V)
Enviar comunicações sobre o Método VetPlus e novidades da agência — base legal: consentimento (Art. 7º, I), que pode ser revogado a qualquer momento
Analisar o desempenho do site e melhorar a experiência — base legal: legítimo interesse (Art. 7º, IX)

4. Por quanto tempo guardamos seus dados

Dados de contato e de clientes ativos são mantidos pelo período do relacionamento comercial e por até 5 anos após o encerramento, para fins de comprovação legal. Dados de navegação (cookies) seguem os prazos definidos em cada ferramenta (Google Analytics: 14 meses; Meta Pixel: 180 dias).

5. Compartilhamento

Não vendemos dados. Podemos compartilhar com fornecedores de tecnologia (hospedagem, e-mail, analytics) estritamente para viabilizar nossos serviços. Esses fornecedores estão obrigados contratualmente a tratar os dados com segurança.

Transferência internacional: Ferramentas como Google Analytics e Meta Pixel transferem dados para servidores localizados nos Estados Unidos. Essas transferências ocorrem com base em cláusulas contratuais padrão e políticas de privacidade adequadas, conforme os Art. 33 e 36 da LGPD.

6. Tratamento de dados em nome de clientes (operadora)

Além dos dados descritos acima, a D-KAMERS trata, em nome de seus clientes (clínicas e hospitais veterinários), listas de contatos fornecidas por eles para o envio de comunicações via WhatsApp aos tutores de pets. Nesses casos, a clínica contratante é a controladora dos dados e a D-KAMERS atua como operadora, nos termos do Art. 5º, VII, da LGPD — tratando os dados exclusivamente conforme as instruções da controladora e para a finalidade contratada. Para deixar de receber mensagens de uma clínica, basta responder "sair" na própria conversa do WhatsApp: o descadastro é automático e imediato. Os titulares também podem exercer seus direitos diretamente com a clínica remetente ou pelo e-mail contato@d-kamersmkt.com.br.

7. Seus direitos

A qualquer momento, você pode solicitar:

Confirmação da existência do tratamento dos seus dados
Acesso aos seus dados
Correção de dados incompletos ou desatualizados
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
Portabilidade dos seus dados
Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento
Informação sobre com quem compartilhamos seus dados
Revogação do consentimento para comunicações de marketing

Para exercer qualquer direito, entre em contato pelo e-mail contato@d-kamersmkt.com.br.

8. Cookies

Utilizamos cookies para análise de desempenho e marketing. Você pode desativá-los nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar a experiência de navegação no site.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração, incluindo controle de acesso, uso de conexões seguras (HTTPS) e armazenamento em ambientes protegidos.

10. Contato do Encarregado (DPO)

Para dúvidas sobre o tratamento de dados ou para exercer seus direitos, fale com nosso encarregado: contato@d-kamersmkt.com.br